薬事法により、説明が禁じられております。
また、使用者の方の年齢、体格等により必要分量が異なるものもあります。
商品についての知識の無い方、興味本位での注文はお止めください。 |
| ★なぜこんなに安いのですか？ 本物ですか？ |
当店は、医薬品の卸販売を行う医薬品ライセンス保持会社の正規代理店です。
医薬品を卸価格でお取り寄せいたしますので、現地より安い価格での提供が可能です。
医薬品のライセンス保持業者には、税関への全取引を明確にすることが義務付けられております。
また、衛生局の認可をうけた医薬品専門倉庫にて商品管理を行っておりますので、偽物が混入することはございません。 |
| ★郵便局留、会社宛てに送ってもらいたいのですが？ |
個人輸入の大原則は、ご自身の使用です。これらの宛先への配達は販売目的の可能性があるとみなされ、税関でストップしてしまうことがあるようです。
これらの宛先へのオーダーは拒否しませんが、お客様のご自宅への配達をおすすめします。
これらの住所への発送は、お客様のリスクとさせていただき、当店では一切の責任を負いかねます。
後日受取り不能で商品が返送されてきた場合はすぐにご連絡いたしますが、再発送の場合は別途送料が必要です。
発送完了後にお知らせする追跡番号をもとに、商品位置を確認し、配達局に荷物が入った時点で連絡することにより、局留めへの変更が可能になるようです。（一部未対応局あり）
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| ★商品はどのように送られてきますか？ 品名を雑貨などとして欲しいのですが？ |
通関時に中身と全く異なる表記をすることは、虚偽申告となり、税関で没収されてしまうこともあります。
品名の表記をご指定いただくことは出来ません。
ただし、梱包に具体的な商品名の記載はなく、商品横部に小さく『Supplement』などと記載いたします。
また、可能な限り簡素な形で発送いたしますので、外観から商品を判別することは困難です。
国内の配達は郵便局員からのお届けになりますので、受取りのサインが必要です。
ご不在時には不在伝票が入りますので、お見落としのないようお願いします。
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| ★一度にどのくらい注文することが出来ますか？ |
下記の数量までの輸入は許可なく行うことができます。
医薬品…2ヵ月分
処方箋薬…1ヶ月分
外用剤…1品目につき24個以内
化粧品…1品目につき24個以内
※通関可能な数量についての詳細は、税関へのお問合せをお願いいたします。
注文数量が多く、通関時に保留とされた場合は、医師からの処方箋と輸入報告書を提出することで通関できます。
処方箋をお持ちで無い場合は返送される場合もございますので、ご注意ください。 |
| ★代引発送は可能ですか？ |
国際郵便のため、代引には対応しておりませんので、銀行または郵便局に送金ください。
また、今後クレジットカード決済・コンビニ決済についても導入予定となっております。 |
| ★表示料金以外に請求されることはありませんか？ |
概ね2万円を越えるご注文の際に、関税が課せられることがあります。
今までにそういった例はございませんが、万一課せられた場合も500〜1000円程度です。
その際はお客様の方で配達員へのお支払をお願いいたします。 |
| ★届いた商品が破損していたのですが… |
梱包には十分留意いたしますが、多少の箱のへこみや、中身の確認できない錠剤の割れなど、使用に影響の無い軽微な破損は免責とさせていただきます。
中身が飛び出しているなど、ひどい破損が見受けられる場合は、必ずご使用前にご連絡をお願いいたします。
注文品と違うものが届いた場合も、必ず開封前にご連絡ください。
税関の抜き取り調査によって商品を開封された場合も免責とさせていただきます。 |
| ★注文先をまちがえていました |
ご入金確認後の配達先の変更などは一切行えません。
お客様の住所申告ミスで商品が届かない場合は責任を負いかねますので、必ずご確認ください。
万一誤った記入をしてしまった場合は、発送後にお知らせする追跡番号をもとに、各配送会社にお問合せください。 |
| ★掲載商品以外を探しているのですが？ |
ホームページ以外の商品も多数取り扱いしております。また、現地のサプライヤーよりお探しすることが可能です。
ご希望の商品名、もしくは成分名などを添えてお問合せください。 |
