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受取はどのような形になりますか。
国内の配達は郵便局員からのお届けとなりますので、受取りのサインが必要です。
ご不在時には不在伝票が入りますので、お見落としのないようお願いします。
(局止めの場合は身分証と印鑑をお持ちのうえ、指定の局で引取りください。)
関税がかかることがあるのでしょうか。
概ね3万円を超えるご注文の場合、通関時に課税されることがございます。
万一課税された場合も500〜1000円程度になります。
こちらの代金は、個人輸入上生じる費用ですので、お客様にてご負担をお願いいたします。
関税は商品と引換えに配達員へお支払ください。
※今までに課税されたケースはほとんどございません。
郵便局止め、会社宛で送ってください。
個人宅以外への配送は、通関保留となり、使用目的の問い合わせが税関から入るケースがあるようですので、なるべくお避け下さい。これらのあて先へのご注文も拒否しませんが、そのリスクはお客様負担とさせていただきます。局止めをご希望の場合はご住所の最後に希望の局をお書き添え下さい。(日通メール便での配送が明記されている商品は、日通営業所止めのみとなります。)

(局止めのご注意)
大阪のご住所で東京の局止め指定など、ご住所から離れた局の指定は出来ません。
荷物が到着した旨の連絡は、郵便局からは入りませんので、お知らせする追跡番号をもとに、現在位置をご確認ください。1週間を超えて受け取りのない荷物は現地へ返送されます。
中身が分からないように梱包して欲しい or 品名をPC部品にして欲しい
通関時に中身と全く異なる表記をする事は虚偽申告となり、税関で没収されてしまうこともあります。品名の表記をご指定いただくことはできません。
ただし、梱包に具体的な商品名の記載はなく、商品横部に小さく「Supplement」などと記載されます。また、可能な限り簡素な形で梱包いたしますので、外観から商品を判別することは困難です。
家族・同居人に知られたくないのですが。
荷物は海外郵便ですので、英語表記などがあり、通常の荷物とは若干異なります。
開封されない限り内容物は分かりませんが、どうしても不安がございます場合は、前項
『郵便局止め、会社宛で送ってください。』をお読みいただいた上で、配送先を変更ください。

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メールでのお問い合わせ  info@life-1.jp
お電話でのお問い合わせ 050-2018-7384 
*平日午前10:00-午後6:00